Каков процесс возврата средств?

После того как мы получим Ваш возврат на наш склад, он должен пройти процедуру приемки.
Обратите внимание, что статус доставки Вашего возврата в кабинете «Новой Почты» не учитывает время прохождения процедуры приемки и экспертизы.
После завершения процедуры приемки денежные средства будут возвращены на банковскую карту любого банка Украины, которую Вы указали при заполнении формы возврата в личном кабинете. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента, выпустившего Вашу карту.
Когда возврат денежных средств будет осуществлен, Вы получите уведомление на Вашу электронную почту. Также изменится статус возврата в Вашем личном кабинете на сайте.
Внимание! Если при отправке товара на склад Вы не приложили все необходимые для возврата документы (заявление на возврат, заполненное и подписанное Вами, и фискальный чек о покупке товара), срок возврата денежных средств увеличивается на время, необходимое для получения этих документов.