Завантажується...
ПОЛОЖЕННЯ
про порядок обробки та захисту персональних даних та передачі інформації
Загальні положення
Товариство з обмеженою відповідальністю «Тема Мода Юкрейн» та Акціонерне товариство «ЕЛСІ ВАЙКІКІ МАДЖАЗАСИЛИК ХІЗМЕТЛЕРІ ТІКАРЕТ АНОНІМ ШИКАРЕТІ» (LC WAİKİKİ MAĞAZACILIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ) (надалі –«Компанія») засновані та діють відповідно до чинного законодавства, та належать до групи компаній LC WAIKIKI.
Поважаючи приватне життя своїх клієнтів і докладаючи всіх зусиль для забезпечення захисту особистих даних та інформації, дотримуючись чинного законодавства України стосовно захисту персональних даних, Компанія розробила це «Положення про порядок обробки та захисту персональних даних та передачі інформації» (надалі –«Положення»), яке визначає:
Це Положення розроблено відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Типового порядку обробки персональних даних, затвердженого Наказом Уповноваженого Верховної Ради з прав людини від 08.01.2014 №1/02-14, інших законів та підзаконних нормативно-правових актів, які регулюють відносини у сфері захисту персональних даних.
Обробка персональних даних здійснюється Компанією за згодою суб’єкта персональних даних, наданою в порядку, визначеному цим Положенням, або відповідно до інших підстав, прямо передбачених законодавством України.
Компанія має право посилатись на це Положення в правочинах, які виникають між Компанією та суб’єктом персональних даних при здійсненні покупок/наданні послуг, та Компанія очікує, що клієнти та користувачі веб-сайту та мобільного застосунку Компанії, покупці магазину, а також інші зацікавлені особи будуть ознайомлені з даним Положенням перед використанням веб-сайту чи мобільного застосунку та/або наданням своїх персональних даних Компанії при придбанні товару в магазині.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
В цьому Положенні нижченаведені терміни вживаються в наступному значенні:
Компанія – Володілець персональних даних – Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕМА МОДА ЮКРЕЙН» (код ЄДРПОУ – 34349259), що знаходиться за адресою: 01001, м. Київ, вулиця Хрещатик, будинок 50, а також Акціонерне товариство «ЕЛСІ ВАЙКІКІ МАДЖАЗАСИЛИК ХІЗМЕТЛЕРІ ТІКАРЕТ АНОНІМ ШИКАРЕТІ» (LC WAİKİKİ MAĞAZACILIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ), що знаходиться за адресою: квартал Теммуз 15, проспект Гюльбахар, 41, Багджілар, Cтамбул, Туреччина (15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Caddesi No: 41 Bağcılar Istanbul, Türkiye ), які відповідно до законодавства визначають мету обробки персональних даних, встановлюють склад цих даних та процедури їх обробки.
Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій Компанією або законодавством надано право обробляти персональні дані.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Клієнт – Суб’єкт персональних даних– фізична особа, яка відвідує веб-сайт Компанії, використовує мобільний застосунок Компанії та/або надає свої персональні дані при придбанні товарів в магазинах Компанії, та персональні дані якої обробляються.
Згода суб'єкта персональних даних– добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до мети їх обробки.
Третя особа – будь-яка особа, за винятком Володільця персональних даних чи розпорядника персональних даних, суб’єкта персональних даних та уповноваженого органу з питань захисту персональних даних, якій володільцем чи розпорядником персональних даних здійснюється передача персональних даних відповідно до законодавства.
Файли Cookies– невеликий фрагмент даних, який пересилається веб-браузером або веб-клієнтом веб-серверу в HTTP-запиті кожного разу, коли Клієнт намагається відкрити сторінку веб-сайту Компанії. Даний фрагмент зберігається на пристрої Клієнта.
1.1. Перед подальшим перебуванням на веб-сайті Компанії та/або початком використання мобільного застосунку Компанії та/або наданням своїх персональних даних в магазинах Компанії кожен Клієнт зобов’язаний уважно ознайомитись з цим Положенням.
1.2. Реєструючись на веб-сайті чи у мобільному застосунку Компанії та/або здійснюючи покупки на веб-сайті та/або мобільному застосунку Компанії та/або надаючи свої персональні дані при здійсненні покупок в магазині Компанії, Клієнт погоджується на застосування до нього цього Положення.
1.3. Відсутність офіційно виражених заперечень відносно змісту Положення з боку Клієнта є підтвердженням того, що він ознайомився з ним, Положення йому зрозуміле та він приймає визначений в Положенні порядок обробки своїх персональних даних Компанією.
1.4. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на веб-сайті чи у мобільному застосунку Компанії, використовуючи цей веб-сайт або мобільний застосунок, зокрема, здійснюючи замовлення товарів Компанії, а також при наданні своїх персональних даних працівникам Компанії (в тому числі, підтверджуючи надання згоди одноразовим ідентифікатором, що був надісланий Клієнту) в магазинах Компанії, Клієнт надає свою згоду на їхню обробку Компанією та особами, уповноваженими Компанією на обробку персональних даних відповідно до ст. 14 Закону України «Про електронну комерцію» та ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних» на умовах та з метою, що викладені в цьому Положенні. Персональні дані, визначені в пункті 2 цього Положення, можуть передаватись третім особам та/або зберігатись за кордоном виключно в цілях, визначених цим Положенням.
2.1. Персональні дані Клієнта
При перегляді веб-сайту Компанії, реєстрації Клієнта на веб-сайті чи у мобільному застосунку Компанії, проходженні Клієнтом опитування на веб-сайті/ в мобільному застосунку чи за окремим посиланням, отриманим через засоби електронного зв’язку, а також при здійсненні покупок на веб-сайті/ в мобільному застосунку та магазинах Компанії, підписці на електронну розсилку та веб-сайт, через які повідомляється про послуги та акції Компанії, Компанія для кращого обслуговування збирає деякі персональні дані, зокрема:
2.2. Технічні та статистичні дані та інформація
Окрім визначених в п. 1 цього Положення персональних даних, Компанія також може збирати інформацію стосовно пристрою зв’язку Клієнта, а також інші статистичні та технічні дані та інформацію стосовно того як часто Клієнт відвідує веб-сайт чи мобільний застосунок Компанії, тривалість візиту Клієнта, час замовлення та IP адреса в момент замовлення, статистику відвідувань сторінок з товарами та замовлених товарів.
Ці дані збираються та використовуються для аналізу відвідувань Клієнта та його вподобань, для адміністрування веб-сайту та мобільного застосунку, статистики та задля заходів безпеки.
Статистичні та технічні дані, отримані веб-браузером Клієнта та/або пристроєм, також можуть використовуватись для маркетингових та рекламних цілей з застереженням, що такі дані не будуть стосуватись персональних даних суб’єкта персональних даних та не будуть використовуватись для ідентифікації суб’єкта персональних даних.
2.3. Дані та інформація по оплаті (реквізити банку та/або реквізити платіжної карти)
У процесі обробки будь-якого замовлення та залежно від обраного способу оплати при розміщенні замовлення у Клієнта запитуються платіжні реквізити, інформація кредитної картки. Надані дані використовуються для здійснення будь-яких платежів за покупки або для повернення коштів, залежно від обставин.
Компанія наголошує, що в такому випадку Клієнт надає свої платіжні реквізити безпосередньо оператору з обробки платежів (третій стороні), а не Компанії, і тому на Клієнта поширюється дія політики захисту персональних даних оператора з обробки платежів.
Інформація про банківську картку, яка використовується для розміщення замовлення, ніколи не утримується та не зберігається в системі Компанії.
Компанія не збирає та не обробляє персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також дані, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних.
3.1. Персональні дані суб’єкта персональних даних обробляються Компанією з метою:
4.1. Підстави для обробки персональних даних:
4.2. Клієнт надає свої персональні дані шляхом заповнення відповідних електронних форм на веб-сайті чи у мобільному застосунку, на який потрапляє самостійно або за посиланням, отриманим за допомогою QR коду під час відвідування магазину Компанії, або шляхом усного повідомлення своїх персональних даних працівнику Компанії.
4.3. Реєстрація на Веб-сайті чи у мобільному застосунку та/або проставлення Клієнтом відмітки у відповідній електронній формі та/або направлення ним повідомлення Компанії, та/або заповнення запропонованих форм, та/або повідомлення працівнику Компанії отриманого Клієнтом одноразового ідентифікатора тощо свідчить:
4.4. Клієнт має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення відповідного запиту на електронну адресу Компанії: ukraine@lcwaikiki.info та/або на адресу Компанії. При цьому Клієнт розуміє, що відкликання згоди може перешкоджати подальшому використанню веб-сайту чи мобільного застосунку за призначенням та здійсненню замовлень, якщо в Компанії не буде інших законних підстав для обробки персональних даних Клієнта. Після відкликання згоди Клієнтом Компанія припиняє обробку тих персональних даних, мета використання яких не охоплюється іншими підставами обробки персональних даних, передбаченими законом, шляхом знеособлення таких даних.
4.5. Персональні дані Клієнта можуть оброблятись як на паперових, так і в автоматизованих системах.
4.6. Персональні дані мають бути точними, достовірними і оновленими відповідно до потреби, визначеної метою їх обробки. Компанія не несе відповідальності за надання Клієнтом недостовірних персональних даних.
4.7. Персональні дані Клієнта обробляються впродовж часу, який є необхідним для реалізації мети обробки, визначеної цим Положенням, але не довше ніж 10 років після останньої активності Клієнта в обліковому записі Клієнта на веб-сайті чи у мобільному застосунку Компанії. Персональні дані, обробка яких здійснюється виключно на підставі згоди Клієнта, можуть оброблятися до відкликання Клієнтом своєї згоди в порядку, визначеному цим Положенням. Після спливу зазначеного строку, або у разі відкликання згоди Клієнтом (в залежності від того, що настане раніше) персональні дані знеособлюються. Знеособлені дані можуть зберігатись Компанією, зокрема, для статистичних цілей.
5.1. Задля забезпечення належного функціонування веб-сайту та мобільного застосунку, Компанія розміщує Cookies файли на пристрої Клієнта.
Cookies файли містять інформацію про переміщення Клієнта на веб-сайті/ у мобільному застосунку. Сookies файли встановлюються за запитом, що видається веб-сайтом браузеру (наприклад Internet Explorer, Chrome) та не містить жодного програмного забезпечення, програми-шпигуна чи вірусів та не може отримати доступ до інформації апаратного забезпечення користувача.
Головна функція Cookies файлів – це дозволити веб-сайту/мобільному застосунку Компанії запам’ятати дії та налаштування Клієнта (наприклад, логін, мову, розмір шрифту та інші параметри відображення) протягом певного періоду часу задля того, щоб повторно не вводити ці параметри, коли Клієнт повертається на веб-сайт, мобільний застосунок або переходить з однієї сторінки на іншу.
5.2. Використання Cookies файлів
Інформація, яка збирається Cookies файлами, дозволяє Компанії вдосконалювати веб-сайт/ мобільний застосунок та адаптувати його зміст до вподобань та індивідуальних потреб Клієнта, вдосконалювати результат пошуків, підтримувати та підвищувати функціональність та продуктивність веб-сайту/мобільного застосунку.
Cookies файли, що використовується на веб-сайті чи у мобільному застосунку, в усіх випадках носять тимчасовий характер та використовуються виключно для підвищення ефективності останньої передачі. Cookies файли, які використовуються веб-сайтом чи мобільним застосунком, пов’язані виключно з анонімними користувачами та їх пристроями і не надають особистих даних про користувачів.
Cookies файли, які використовуються веб-сайтом чи мобільним застосунком, не використовуються для будь-яких інших цілей аніж вказано вище.
5.3. Cookies файли, що використовують на веб-сайті чи у мобільному застосунку:
Веб-сайт/мобільний застосунок Компанії використовує наступні типи Cookies файлів:
Дозволяють користувачу переглянути веб-сайт/мобільний застосунок і використовувати такі функції, як кошик для покупок або список побажань.
Компанія використовує аналітичні Cookies для розрахунку числа користувачів, які відвідують веб-сайт та реєструються на ньому чи у мобільному застосунку. Цей тип робить можливим оцінити та проаналізувати спосіб, в який користувачі переглядають веб-сайт.
Кожного разу, коли користувачі переглядають або здійснюють покупки на цьому веб-сайті чи у мобільному застосунку, сайт чи застосунок запам’ятовує їхні вподобання (наприклад, їхнє місце розташування або бажану мову). Завдяки цим файлам Компанія може запропонувати користувачам простий, зручний та персоналізований перегляд веб-сторінок.
Дані Cookies файли використовуються для показу рекламних оголошень, які мають відношення до користувачів і допомагають Компанії оцінити ефективність своїх рекламних кампаній. Під час перегляду веб-сайту чи мобільного застосунку користувачі погоджуються, що Компанія завантажуватиме ці типи Cookies файлів на пристрої і консультуватиме користувача при його майбутньому відвідуванні веб-сайту чи мобільного застосунку.
Використання інформації, яка зберігається на Cookies файлах
Інформація, яка зберігається в Cookies файлах на веб-сайті чи у мобільному застосунку, використовується виключно Компанією, за винятком тих, які визначаються як “Cookies файли третіх сторін”, що використовуються Розпорядниками персональних даних, які надають послуги Компанії, та є необхідними для покращення надання послуг. “Cookies файли третіх сторін” необхідні для отримання статистики щодо доступу та забезпечення здійснення платіжних операцій.
6.1. Клієнт може управляти та/або видаляти, обмежувати або блокувати Сookies файли з веб-сайту чи мобільного застосунку в будь-який час шляхом модифікації конфігурації браузеру.
6.2. Клієнт може видалити всі Сookies файли, які вже є на його пристрої. В такому разі, можливо, Клієнту доведеться вручну змінювати деякі налаштування кожного разу, коли Клієнт відвідує веб-сайт чи мобільний застосунок і деякі послуги та функціональні можливості можуть не працювати.
6.3. Якщо Клієнт не бажає використовувати Cookies файли на веб-сайті чи у мобільному застосунку Компанії, то Клієнт повинен спочатку відключити Cookies файли на своєму браузері чи у налаштуваннях пристрою.
6.4. Продовжуючи користування веб-сайтом чи мобільним застосунком Компанії, Клієнт приймає політику Компанії з використання Cookies файлів, визначену в цьому Положенні.
7.1. Компанія поважає конфіденційність персональних даних своїх Клієнтів і докладає всіх зусиль, використовуючи найсучасніші технології, задля забезпечення захисту персональних даних Клієнта.
7.2. Всі фізичні, електронні та управлінські заходи приймаються для забезпечення безпеки системи Компанії. Всі дані зберігаються та резервуються на захищених серверах.
7.3. Дані, отримані на веб-сайті, передаються через технологію SSL (Secure Socket Layer), що забезпечує безпечну передачу даних.
7.4. На сторінках, де Клієнт надає платіжні реквізити на веб-сайті, можна помітити, що в правому рядку адреси (залежно від використовуваного браузера) з’являється зображення блокування або ключа, а перші літери, що з’являються в цьому рядку адреси, змінюють http на https. Якщо Клієнт це бачить, то він може бути впевнений, що веб-сайт знаходиться на захищених серверах.
8.1. Суб’єкт персональних даних має наступні права:
9.1. Клієнт має право контролювати отримання електронних комерційних повідомлень Компанії.
9.2. Реєструючись та/або здійснюючи замовлення на веб-сайті чи у мобільному застосунку та/або роблячи відповідну відмітку про надання згоди на отримання комерційних повідомлень та/або повідомляючи працівнику Компанії в приміщенні магазину Компанії одноразовий ідентифікатор після надання своїх персональних даних, Клієнт надає згоду на отримання електронних комерційних повідомлень компанії, отримання новин та інформації про акції, знижки та інші послуги та/або товари, які пропонуються Компанією, а також на отримання повідомлень щодо проходження Клієнтом опитування чи залишення інших відгуків про обслуговування та товар Компанії.
9.3. Якщо Клієнт вирішує відмовитися від підписки на електронну розсилку безперервно та в будь-який час, він можете легко це зробити просто натиснувши на посилання “Якщо ви не бажаєте отримувати дані електронні листи, будь ласка, натисніть скасувати підписку”, що з’являється в електронних повідомленнях, які Компанія надсилає Клієнту, або надіславши повідомлення на адресу ukraine@lcwaikiki.info.
10.1. Компанія має право вносити зміни до цього Положення в односторонньому порядку.
10.2. Положення з внесеними змінами вступає в силу з моменту його розміщення на веб-сайті чи у мобільному застосунку Компанії, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення.
10.3. Всі пропозиції, зауваження та питання з приводу даного Положення надсилаються на адресу Компанії або шляхом відправки електронного листа на електронну адресу Компанії.
10.4. Контактні дані Компанії:
Адреса: 01001, м. Київ, вулиця Хрещатик, будинок 50
Телефон: 0800 217 575
Електронна пошта: ukraine@lcwaikiki.info