Завантажується...
Покупець має право протягом 14 днів повернути Товар належної якості Продавцеві, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, і отримати повне відшкодування коштів.
Увага! Речі, куплені в інтернет-магазині не можна повернути в офлайн-магазини мережі.
Як повернути товар?
Для оформлення повернення Товару (розірвання Договору) Покупець:
Зверніть увагу, що заповнення заявки на повернення в особистому кабінеті зменшує терміни опрацювання повернення.
Покупець має заповнити всі поля Заяви на повернення. Покупець зобов'язаний долучити до Заяви копію фіскального чеку.
Повернення товару здійснюється через будь-яке відділення Нової Пошти.
Повернення з відділень Нової Пошти забираються тричі на тиждень: у понеділок, середу та п'ятницю.
Адреса для повернення:
ТЕМА МОДА ЮКРЕЙН ПОВЕРНЕННЯ
м.Київ, проспект Степана Бандери, 15Г, Відділення №247
38 067 232 46 78 (номер для повернення)
Код (якщо оператор Нової Пошти запитає код для ідентифікації): 1234567880
Увага! З приводу питань щодо повернення прохання звертатися на гарячу лінію Служби підтримки: 0 800 201 529 (пн-пт 8:00 -18:00, сб-нд вихідний)
Просимо не вказувати: очікування - грошовий переказ / готівку; фіз особу як одержувача; постоплата. Ми не зможемо забрати в такому випадку повернення і зберігання НП в подібній ситуації оплачує клієнт.
Як це працює?
Ми отримуємо речі, які Ви нам надіслали. Аналізуємо, чи відповідають вони умовам повернення. Якщо відповідають - повертаємо Вам кошти. Детальні умови повернення зазначено в Розділі 8 Публічної оферти.
Кошти повертаємо тим же способом, яким Ви здійснили покупку. Тобто, якщо оплатили покупку картою - ми повернемо гроші на карту. Повернення коштів повністю автоматизований процес.
Якщо з карткою, якою Ви здійснювали оплату, щось сталося (Ви її загубили, її було вкрадено або заблоковано), для повернення коштів Вам необхідно зв'язатися з нами - ми Вам допоможемо.
Якщо Ви здійснили покупку з оплатою при отриманні - ми повернемо Вам кошти на банківську карту будь-якого банка, оформлену на ваше ім'я. Для цього Вам потрібно буде вказати банківські реквізити Вашого рахунку в банку (IBAN), номер карти та ІНН.
Умови: